Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
В случае, если купленный товар Вам не подошел или обнаружен брак, Вы можете вернуть или поменять товар в течение 14 дней с момента отправки заказа. К возврату принимается товар надлежащего качества при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида: отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, ярлыков и наклеек. При возврате/обмене, оплата услуг компании перевозчика, осуществляется за счет покупателя. ДЛЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА Возврат «Новой почтой» осуществляется через услугу «Легкий возврат». Услуга доступна только в мобильном приложении или бизнес-кабинете в электронной накладной посылке. Чтобы воспользоваться легким возвратом, вам нужно: 1. Вход в мобильное приложение Новой почты или бизнес-кабинет. 2. Открыть «Мои отправки» и выбрать полученную посылку, которую хотите вернуть. 3. В разделе «Управлять посылкой» выбрать «Легкий возврат». 4. Указать причину возврата товара из предложенного перечня. 5. Создать новую электронную накладную и отправить товар получателю в почтомат, отделение или адрес. Во всех иных случаях: - связаться с Менеджером по телефону +38 (067) 827-10-45 или +38 (095) 178-84-84 и сообщить о намерении вернуть или обменять товар; - Обмен Клиенту осуществляется в течении 5 дней с момента получения товара продавцом и его проверки на предмет повреждений и целостности. - Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течении 5 дней с момента получения товара продавцом и его проверки на предмет повреждений и целостности. Мы не несем ответственность за то, подойдет ли Вам товар! Но мы всегда готовы его принять, обменять или вернуть деньги согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.